A bevándorlókat ritkán szolgálják ki finnül
A bevándorlók bizonyos helyzetekben inkább angolra váltanak, mivel a szolgáltatás ebben az esetben gyakran színvonalasabb. A nem megfelelő kiszolgálás miatt egyelőre még senki nem került a bíróság elé, diszkriminatív bánásmóddal kapcsolatos esetből (pl. a kisebbséghez tartozótól megtagadták az étterembe való belépést) azonban legalább huszat tárgyal évente a finn bíróság.
A törvény szerint minden egyes vendégnek egyforma bánásmódban kell részesülnie.
A nem megfelelő nyelvtudás miatt senki sem kerülhet hátrányos helyzetbe.
A bevándorlóknak lehetőséget kell adni arra, hogy finnül beszéljenek, főleg, ha ezt ők magauk kezdeményezik.
A bevándorlók általában elég jól beszélnek finnül, csak a finnek ehhez még valószínűleg nem szoktak hozzá.
